Marketing- und Produktkommunikation

Das Ziel

Seit dem Jahr 2001 arbeitet ratioform bei der Produktion seiner Kataloge mit mds zusammen. Basis dafür ist die Verwaltung und Pflege des kompletten Produktinformations-Management-Systems, die ebenfalls mds leistet.

Der Fokus liegt dabei auf folgenden Bedürfnissen

• medienneutrale Datenhaltung, von der sowohl der Printbereich als auch das E-Business profitiert
• angepasste Datenaufbereitung für gedruckte Kataloge und den Online-Shop
• ganzjährig aktuelle Präsentation des Sortiments, national wie auch international
• automatisierte sowie fehlerresistente und damit beschleunigte Produktion der Kataloge

Dabei sind die Koordination und das Handling zwischen Produktmanagement, Marketing und Übersetzern so zu optimieren, dass sie transparent, schnell und fehlerminimiert ablaufen.

Im Sinne der Nachhaltigkeit stellen sich allerdings noch zwei weitere konkrete Anforderungen, die mds im Fokus behält:

• Abstimmung der Leistungen auf bereits bestehende Tools für eine wirkungsvolle, individuelle Unterstützung der Ziele und Abläufe im Unternehmen
• Identifikation und Verwirklichung der Chancen zur Weiterentwicklung und Verbesserung. Angestrebt wird ein flexibles Gesamtsystem, das Wachstum unterstützt – und sich gleichzeitig problemlos dem Wachstum anpasst.

Unsere Lösung

Der Aufbau einer PIM(Product Information Management)-Datenbank erfolgt bei mds stets mit Blick auf die Informationsbedürfnisse des Kunden, das spezifische Produktmarketing und die Katalogerfordernisse. Um das Produkt vollständig abzubilden, werden alle relevanten Informationen in nachvollziehbare Kategorien und Unterkategorien verteilt und direkt in mehreren Sprachen hinterlegt.

Der Nutzen des PIM-Systems ist mit der Datenpflege aber noch lange nicht erschöpft. Für diesen Kunden hat mds ein regelbasiertes und fast vollständig automatisiertes Layoutsystem entwickelt, das alle Elemente, die im Katalog zu einem Produkt erscheinen sollen, in die richtige Relation zueinander setzt und auf die richtige Seite bringt. So liefert das PIM eine performante Voransicht, die zu 95 Prozent dem späteren Satz entspricht und die Arbeit für die Grafikagentur minimiert.

Weitere Leistungen von mds im Überblick:

• Lithografie aller Abbildungen
• Landesspezifischer Sortiments- und damit Seitenspiegelaufbau
• Seiten- und Tabellengenerierung
• Onlinestellung und Koordination der gesamten Abläufe
• Projektmanagement
• Qualitätsmanagement
• Druckereispezifische Datenlieferung an verarbeitende Druckereien
• Pflege des Online-Shops in PIM
• Übergabe der Daten an den Online-Shop

Der Erfolg

Ergebnis ist die Optimierung in allen Phasen des Erstellungsprozesses: Workflow, Kommunikation und Produktion wurden so verzahnt, dass ein Maximum an Effizienz erreicht wird und eine hohe Qualität sichergestellt ist.

So sieht es auch unser Kunde:

„Wir wollten eine automatisierte, fehlerminimierte, synergiestiftende, kosteneffiziente und weitgehend externe CMP- und Prozesslösung – und haben sie bekommen“, erklärt der Marketingleiter von ratioform. „mds zeichnet sich durch einen ständigen Drang nach Innovationen aus, was sich zum Beispiel in der ununterbrochenen Weiterentwicklung der multimedialen Datenbanklösung Synic® zeigt. Dieses System, verbunden mit der hohen Leistungsfähigkeit und Verfügbarkeit der Mitarbeiter von mds, stellt für [uns] heute einen wichtigen Teil unserer strategischen Marketing- und Kommunikationsstrategie dar.“

Christian Appel

Leiter Marketing und E-Business
ratioform Verpackungsmittel GmbH, Pliening

Ausgezeichnet

Die Juroren des Deutschen Versandhandelskongresses waren ebenfalls überzeugt. Sie haben den Hauptkatalog in der Kategorie „B2B-Katalog des Jahres“ unter anderem für die zielführende Navigation, das übersichtliche Bestellwesen und die klare Bild-Text-Zuordnung ausgezeichnet. Auch der Onlineshop wurde prämiert. mehr